Política de Privacidade e Cookies

1. Introdução

A presente Política de Privacidade explica como a OPTIMUS BRASIL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.267.579/0001-04, realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais obtidos por meio de sua landing page, formulários, canais de atendimento e demais meios digitais relacionados.

A OPTIMUS reconhece a importância da privacidade e se compromete a tratar dados pessoais de maneira legítima, transparente, segura e compatível com as finalidades informadas.

Esta Política deverá ser lida em conjunto com os Termos de Uso da página.

2. Quem controla os dados

Para os tratamentos de dados descritos nesta Política, a OPTIMUS BRASIL LTDA atua, em regra, como controladora dos dados pessoais, pois determina as principais finalidades e os meios utilizados no tratamento.

OPTIMUS BRASIL LTDA
CNPJ: 59.267.579/0001-04
WhatsApp: (11) 91366-7447
E-mail: optimussemijoias@gmail.com

3. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

• acessam a landing page
• preenchem formulários
• demonstram interesse em se tornar revendedoras
• entram em contato pelos canais digitais
• interagem com campanhas ou anúncios
• solicitam informações
• mantêm relacionamento comercial com a OPTIMUS

4. Dados que poderão ser coletados

Dependendo da forma de interação, poderão ser coletados:

4.1. Dados de identificação

• Nome completo
• Data de nascimento
• Documento de identificação, quando necessário
• CPF, quando necessário
• Fotografia ou imagem de documentos, quando solicitada durante análise posterior
• Assinatura, quando necessária para formalização da relação

4.2. Dados de contato

• Número de telefone
• Número de WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Perfil em rede social
• Preferência de contato

4.3. Dados de localização e endereço

• Estado
• Cidade
• Bairro
• CEP
• Endereço residencial ou comercial
• Localização aproximada baseada no endereço informado
• Região de interesse para atendimento

A landing page não deverá coletar localização precisa do dispositivo sem informação adequada e, quando necessário, autorização do usuário.

4.4. Dados profissionais e comerciais

• Ocupação
• Experiência com vendas
• Tipos de produtos já comercializados
• Disponibilidade para revenda
• Interesse comercial
• Cidade ou região em que pretende atuar
• Informações fornecidas durante entrevistas ou contatos
• Histórico de relacionamento com a OPTIMUS

4.5. Dados cadastrais e financeiros

Quando o processo avançar, poderão ser solicitados dados necessários à análise cadastral, prevenção a fraudes, formalização da relação comercial, cobrança ou cumprimento de obrigações.

Esses dados podem incluir:

• Informações cadastrais
• Dados bancários para pagamentos permitidos
• Histórico de pagamentos
• Informações relacionadas a crédito
• Documentos comprobatórios
• Informações sobre contratos, romaneios e movimentações comerciais

Esses dados não deverão ser solicitados indiscriminadamente no formulário inicial da landing page.

4.6. Dados técnicos e de navegação

A página poderá coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Data e horário de acesso
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Sistema operacional
• Páginas visualizadas
• Origem do acesso
• Interações com botões e formulários
• Identificadores digitais
• Informações de cookies
• Registros técnicos necessários à segurança

4.7. Comunicações

A OPTIMUS poderá registrar:

• Mensagens enviadas
• Solicitações
• Dúvidas
• Respostas a formulários
• Histórico de atendimento
• Interações por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais

5. Como os dados são coletados

Os dados poderão ser coletados:

• diretamente do titular, quando ele preenche formulários ou entra em contato
• durante o processo de análise cadastral
• durante a formalização da relação comercial
• por meio de cookies e tecnologias semelhantes
• por plataformas de anúncios e análise, conforme as permissões aplicáveis
• por representantes ou colaboradores autorizados
• por fontes públicas ou terceiros, quando houver fundamento legal e necessidade legítima
• durante a utilização dos produtos, serviços ou canais da OPTIMUS

6. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• receber e analisar cadastros
• verificar a disponibilidade de atendimento na região
• entrar em contato com a interessada
• apresentar o modelo de revenda
• confirmar identidade e informações
• prevenir fraudes
• realizar análise cadastral, comercial ou financeira
• formalizar contratos e documentos
• administrar o relacionamento com revendedoras
• disponibilizar produtos, mostruários ou materiais
• calcular vendas, comissões, pagamentos e devoluções
• realizar cobranças e conciliações
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis
• responder a solicitações de titulares
• prestar atendimento
• enviar comunicações operacionais
• enviar conteúdos, campanhas e oportunidades, quando permitido
• melhorar a página, os formulários e o atendimento
• elaborar estatísticas e análises internas
• proteger os sistemas, usuários e operações
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais
• atender determinações de autoridades competentes

7. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ser realizado com base nas hipóteses previstas na legislação, conforme a atividade envolvida. Entre elas:

7.1. Procedimentos preliminares e execução de contrato

Utilizada para analisar solicitações, realizar cadastros, formalizar relações comerciais e cumprir obrigações assumidas com o titular.

7.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Utilizada para obrigações fiscais, contábeis, consumeristas, trabalhistas, administrativas ou determinações de autoridades.

7.3. Legítimo interesse

Poderá ser utilizado para finalidades legítimas da OPTIMUS, como prevenção de fraudes, segurança, melhoria dos serviços, organização do atendimento e determinadas comunicações relacionadas ao relacionamento existente. A OPTIMUS deverá avaliar a necessidade, proporcionalidade e impacto sobre os direitos do titular.

7.4. Consentimento

Poderá ser solicitado para atividades específicas, especialmente quando necessário para cookies não essenciais, comunicações promocionais ou outros tratamentos que dependam dessa autorização. O consentimento poderá ser revogado, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de maneira válida.

7.5. Exercício regular de direitos

Utilizada para preservar documentos, produzir provas, realizar cobranças e defender direitos da OPTIMUS ou de terceiros.

7.6. Proteção do crédito

Poderá ser utilizada em atividades legítimas relacionadas à análise e proteção do crédito, observadas as normas aplicáveis.

8. Ausência de decisões exclusivamente automatizadas

A OPTIMUS poderá utilizar ferramentas tecnológicas para organizar informações, identificar inconsistências ou auxiliar a análise cadastral.

Sempre que uma decisão relevante for tomada exclusivamente por meio automatizado e produzir efeitos sobre o titular, serão observados os direitos previstos na legislação, incluindo a possibilidade de solicitar informações e revisão nos casos aplicáveis.

9. Compartilhamento de dados

A OPTIMUS poderá compartilhar dados, dentro do necessário, com:

• colaboradores e setores internos autorizados
• representantes comerciais responsáveis pela região
• empresas de tecnologia, hospedagem e manutenção
• serviços de formulários
• plataformas de comunicação
• serviços de e-mail e WhatsApp
• plataformas de análise de tráfego
• plataformas de anúncios
• empresas de contabilidade
• instituições financeiras e meios de pagamento
• prestadores de prevenção a fraudes ou análise cadastral
• escritórios jurídicos e empresas de cobrança
• autoridades administrativas, judiciais ou regulatórias
• parceiros necessários para execução da relação comercial

O compartilhamento deverá ocorrer de acordo com a finalidade, o nível de acesso necessário e as obrigações de segurança e confidencialidade aplicáveis.

A OPTIMUS não comercializa dados pessoais como produto.

10. Representantes comerciais

Quando um cadastro estiver localizado em uma região atendida, determinadas informações poderão ser encaminhadas ao representante autorizado responsável pela área.

O compartilhamento poderá incluir nome, telefone, cidade, interesse e informações necessárias ao primeiro atendimento.

Os representantes deverão utilizar os dados somente para finalidades relacionadas à atividade da OPTIMUS e conforme as orientações recebidas.

11. Plataformas de terceiros

Ao clicar em botões que direcionam para WhatsApp, Instagram ou outros serviços, o usuário passa a interagir também com plataformas administradas por terceiros.

Essas plataformas poderão coletar e tratar dados conforme suas próprias políticas.

A OPTIMUS recomenda que o usuário consulte as condições de privacidade dos serviços utilizados.

12. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir funcionalidades, segurança, medição de audiência e personalização da experiência.

A página poderá utilizar:

12.1. Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento, segurança, carregamento da página, envio de formulários e prevenção de abusos. Esses cookies podem ser utilizados independentemente de consentimento quando forem estritamente necessários.

12.2. Cookies de análise

Auxiliam a compreender como os usuários encontram e utilizam a página. Podem registrar páginas acessadas, duração da visita, origem do tráfego e interações com elementos da página.

12.3. Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, limitar repetições de anúncios, criar públicos ou exibir publicidade mais relevante. É o caso do Meta Pixel (ver seção 15), que só é ativado quando o usuário autoriza cookies de publicidade — nunca antes disso.

12.4. Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar determinadas escolhas e melhorar a experiência do usuário.

Status atual: a página utiliza o Meta Pixel (Facebook/Instagram), uma tecnologia de publicidade, apenas quando o usuário autoriza cookies de publicidade no banner de cookies — antes dessa autorização, nenhum script do Meta Pixel é carregado. Nenhuma ferramenta de análise (como Google Analytics) está instalada no momento. Caso outras ferramentas de análise ou publicidade sejam implementadas futuramente, esta Política será atualizada e o mecanismo de preferências de cookies abaixo passará a controlá-las.

13. Gerenciamento de cookies

Quando forem utilizados cookies não essenciais, a página apresenta um mecanismo que permite ao usuário:

• aceitar todos os cookies
• recusar cookies não essenciais
• escolher categorias
• alterar suas preferências posteriormente

Os cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos para que a página funcione adequadamente.

O usuário também poderá configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. Essa configuração poderá afetar algumas funcionalidades.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies exibido nesta página.

14. Banner de cookies

“Utilizamos cookies necessários para o funcionamento da página e, com sua autorização, cookies de análise e publicidade para entender o desempenho das campanhas e melhorar sua experiência. Você pode aceitar, recusar os cookies não essenciais ou configurar suas preferências.”

• ACEITAR TODOS
• RECUSAR NÃO ESSENCIAIS
• CONFIGURAR COOKIES

15. Ferramentas utilizadas

A página utiliza o Meta Pixel, uma tecnologia da Meta (empresa responsável pelo Facebook e Instagram), que pode ser utilizada para:

• medir o acesso e o desempenho das campanhas publicitárias
• entender ações realizadas na landing page e no quiz
• atribuir conversões às campanhas de origem
• criar públicos de publicidade
• melhorar a entrega e a relevância dos anúncios exibidos

O Meta Pixel é uma tecnologia não essencial ao funcionamento da página: depende da escolha do usuário por cookies de publicidade no banner de cookies e só é carregado após essa autorização. Seu uso pode envolver o compartilhamento de identificadores técnicos com a Meta, conforme as políticas de privacidade dessa plataforma.

O usuário pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner de cookies. A recusa não impede o uso básico da landing page, do quiz ou o envio do cadastro.

Nenhuma outra ferramenta de rastreamento publicitário, analytics ou mapa de calor está instalada no momento (ex.: Google Analytics, Google Tag Manager, TikTok Pixel, Microsoft Clarity, Conversions API). Esta seção será atualizada assim que qualquer uma dessas ferramentas for efetivamente implementada, listando exatamente quais estão em uso.

16. Transferência internacional

Alguns prestadores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados em outros países.

Quando ocorrer transferência internacional, a OPTIMUS buscará adotar mecanismos compatíveis com a legislação brasileira, considerando a finalidade, o prestador utilizado e as garantias disponíveis.

17. Prazo de conservação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• analisar o cadastro
• atender à solicitação do titular
• manter o relacionamento comercial
• cumprir contratos
• cumprir obrigações legais e regulatórias
• prevenir fraudes
• exercer direitos
• manter registros de segurança
• atender determinações de autoridades

Cadastros que não avançarem poderão ser mantidos por período razoável para registro, prevenção de duplicidades, possível contato futuro permitido e defesa de direitos.

Encerrada a necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal que justifique sua conservação.

18. Segurança

A OPTIMUS adotará medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado
• perda
• alteração
• destruição
• vazamento
• compartilhamento indevido
• tratamento incompatível com as finalidades informadas

As medidas poderão incluir controles de acesso, senhas, restrições de permissão, backups, atualização de sistemas, registro de atividades e orientação de colaboradores.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Caso ocorra um incidente relevante, a OPTIMUS adotará as providências exigidas pela legislação e pelas autoridades competentes.

19. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos ou incorretos
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável
• informações sobre compartilhamento
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• revogação do consentimento
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável
• apresentação de reclamação à autoridade competente

Os direitos não são absolutos. Determinados pedidos poderão ser limitados quando a conservação for necessária para cumprir obrigações, prevenir fraudes, proteger direitos ou atender outras bases legais.

20. Como exercer os direitos

O titular poderá encaminhar sua solicitação pelos canais abaixo.

OPTIMUS BRASIL LTDA
CNPJ: 59.267.579/0001-04
WhatsApp: (11) 91366-7447
E-mail: optimussemijoias@gmail.com

A OPTIMUS poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos. As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos aplicáveis.

21. Dados de crianças e adolescentes

A landing page e o programa de revenda não são direcionados especificamente a crianças.

Caso sejam tratados dados de menores de idade, a OPTIMUS observará as exigências legais aplicáveis, o melhor interesse do menor e, quando necessário, a participação de pais ou responsáveis legais.

Pessoas menores de idade não devem enviar documentos ou assumir obrigações comerciais sem a assistência exigida pela legislação.

22. Comunicações promocionais

A OPTIMUS poderá enviar comunicações sobre oportunidades, campanhas, produtos e novidades, quando houver base legal adequada.

O titular poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento.

O cancelamento não impede o envio de mensagens necessárias ao atendimento, segurança, execução de contratos ou cumprimento de obrigações.

23. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações:

• na legislação
• nas orientações das autoridades
• nas ferramentas utilizadas
• nos serviços oferecidos
• nas práticas internas da OPTIMUS

A versão vigente será aquela publicada na página, acompanhada da data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

24. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

OPTIMUS BRASIL LTDA
CNPJ: 59.267.579/0001-04
WhatsApp: (11) 91366-7447
E-mail: optimussemijoias@gmail.com
Instagram: @optimussemijoias